Envíos y devoluciones

ENVIOS

ENTREGAS EN 24/48H

Si disponemos del artículo en stock, el envío se realiza por mensajería y en modalidad de paquetería, en el plazo de: 24-48 horas*

Si haces tu pedido durante un fin de semana o día festivo, se tramita el siguiente día laborable. En caso de realizar el pago por transferencia bancaria, el envío no se efectúa hasta que recibimos el comprobante de pago.

ENVÍO GRATIS A PARTIR DE 30€ SÓLO EN PENÍNSULA Y BALEARES

Los envíos para la Península son totalmente gratuitos en pedidos que sumen un mínimo de 30€, sólo en la península y Baleares. En los pedidos inferiores a este importe se cobrarán los gastos de envío especificados en la cesta de la compra.

Para el resto de destinos, en el carrito de la compra, la página web te indicará el coste del envío para el destino/dirección que indiques.

* Entrega en la Península en 24/48 h. En Baleares en 48/72 h. Resto de destinos se mostrará el tránsito y el coste del envío al indicar la dirección.

DEVOLUCIONES

Si el producto no te convence, te lo cambiamos o te devolvemos el dinero. No queremos que te quedes con un producto que no te satisface.

Dispones de un plazo de 15 días desde la fecha de recepción del pedido para realizar un cambio o devolución. Para ello, sigue estos pasos:

COLOCA EL ARTÍCULO O ARTÍCULOS QUE QUIERAS DEVOLVER EN SU EMBALAJE ORIGINAL

Descarga aquí el formulario de cambios y devoluciones. Adjunta el formulario cumplimentado, protege muy bien el paquete para que el producto que quieres devolver o cambiar no sufra daños. Ya lo tienes listo para enviarlo por el medio de transporte que prefieras.

ENVÍALO A

Billoy Toys & Gifts

C/ Arboleda, nave 9

28031 – Madrid

España

Una vez recibamos el paquete y revisemos que todo está bien, te enviaremos un correo electrónico de confirmación y te devolveremos el dinero de inmediato.

Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo, a no ser que se trate de un cambio o una devolución debida a un error por nuestra parte o a un producto dañado o defectuoso.

No aceptaremos envíos a portes debidos.